Ana Sayfa          Özgeçmiş          CV         Kilometre Cetveli          Journals

TÜKETİCİNİN KORUNMASI VE HAKLARI

           Tüketici haklarının neler olduğu, anlaşmazlıklar karşısında neler yapılabileceği TKHK 4077 sayılı kanunda belirtilmiş. Ayrıca satış ve ayıplı mal kapsamına giren olaylarla ilgili Yargıtay Hukuk Dairelerinde benzer olaylar ve kararlar mevcut. Umarım bu tür hoş olmayan olaylarla karşılaşılmaz ama karşılaşılınca da neler yapılacağına ilişkin bir kaç bilgi:

   1. Satıştan hemen sonra önce sözlü uyarı yapılır daha sonra Noter kanalı ile Taahütlü  İhtarname karşı firmaya gönderilir.

   2. İhtarname çekildikten sonra aynı noterde keşide edilir ve yasal sürenin bitiminde durumu anlatan dilekçe ve ekleri ile birlikte

                    Sanayi Bakanlığı Tüketici Hakları Genel Müdürlüğü'ne (alınan ürün 300 milyon TL.yi aşıyorsa)

                    Bağlı bulunulan İlçe Kaymakamlığı'nda Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na verilir

   3. En doğrusu ise Tüketici Mahkemesi'nde  dava açmak, sonuca ve olayın oluşuna göre Başsavcılığa firma hakkında suç duyurusunda bulunmak.

    Konu ile Tüketici Hakları Koruma Dernekleri de bilgi veriyor Ancak 7 günlük cayma süresi aşıldığında onların da yapabileceği pek bir şey olmuyor.