Bilgi Yönetimi
Sanayi toplumunda malzeme ve hizmet yönetimi önemli
“Bir değer olarak ‘bilgi’ de yönetim gerektirir.”
Bilgi ekonomilerinde “bilgi” en önemli değer olduğuna göre bilginin iyi yönetilmesi gerekir.
“Geleneksel ‘iş gücü + hammadde = ekonomik başarı’ denklemi hızla değişiyor... Şimdi stratejik avantaj bilginin sağlanması ve yönetiminde” (Bendikt, 1991: 383)